ewb-Rechnung: einfacher & verständlicher

Design Thinking ist in Firmen, insbesondere in den Innovationsabteilungen, ein verbreiteter Begriff. ewb setzt in verschiedenen Vorhaben aktiv innovative neue Methoden ein, um Produkte und Prozesse für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern.

Design Thinking muss man (er)leben

Für uns ewb ist Design Thinking vielmehr als nur eine Methode. Dahinter steckt eine Unternehmensphilosophie, welche wir bei ewb stärker verankern wollen. Dazu gehört beispielsweise auch gedanklich aus dem Alltag auszubrechen, neugierig zu sein, echte Probleme und Kundenbedürfnisse zu erforschen, kreativ Ideen zu suchen, Prototypen zu bauen, zu experimentieren und schnell zu lernen. Um diese kundenzentrierte und iterative Art der Zusammenarbeit zu fördern, organisiert das Innovationsteam von ewb gezielt Workshops mit Team aus allen Bereichen von ewb.

ewb Rechnung: Schritt für Schritt die Übersichtlichkeit verbessern

ewb Rechnung mit Design Thinking verbessern? Ja, auch für Innovationen in bestehenden Prozessen und Dienstleistungen nutzen wir diese Art der Zusammenarbeit. Kundinnen und Kunden wünschen sich einen Prozess, der einfach und übersichtlich ist. Zudem haben sie Bedürfnisse in Bezug auf die Bezahlung (Raten, Fristen). Zwei bereichs- und firmenübergreifende Teams haben sich an zwei intensiven Workshoptagen genau um diese Probleme gekümmert. Begleitet durch das Innovationsteam und mithilfe der Innovationsmethode Design Thinking haben die Teams Kundeninterviews durchgeführt und zwei Prototypen erarbeitet mit dem Ziel, mehr Transparenz und Übersichtlichkeit zu schaffen. Die beiden Prototypen werden nun mittels Experimenten bei Testkundinnen und Testkunden validiert und Schritt für Schritt kundenzentriert weiterentwickelt und eingeführt.

Was sind Ihre Bedürfnisse in Bezug auf das Thema Rechnung? Was ist Ihnen wichtig? Teilen Sie uns diese mit. Oder wohnen Sie in der Stadt Bern und möchtest die neue ewb Rechnung als Testkundin oder Testkunde erhalten? Melden Sie sich bei uns: innovation@ewb.ch.