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Durch eine optimierte Rechnungsstellung erhalten Sie alle drei Monate eine kombinierte Teil- und Jahresrechnung. Liegt Ihr jährlicher Totalbetrag unter 600 Franken, erhalten Sie nur eine Teil- und eine Jahresrechnung. Beachten Sie bitte, dass alle ausgestellten Teil- und Jahresrechnungen beglichen werden müssen.
In unserem Kundenportal erhalten Sie einen Überblick über alle offenen und bereits beglichenen Rechnungen.
Auf unserer Musterrechnung erfahren Sie, wie sich Ihre Rechnung im Detail zusammensetzt.
Hier können Sie bequem und
einfach selber Ratenzahlungen und Fristverlängerungen beantragen.
Bei den CO2-Kosten handelt es sich um die Kosten der
Beschaffung von CO2-Emissionszertifikaten, welche für die mit Erdgas
produzierte Wärme beschafft werden müssen. Diese Kosten sind unabhängig von der
gesetzlichen CO2-Abgabe und richten sich nach dem Marktpreis der
CO2-Emissionszertifikate an den relevanten Grosshandelsplätzen.
Mit dem Formular Mutationsmeldung können Sie uns eine Änderung der Rechnungsadresse melden. Bitte wählen im Formular «Wechsel Rechnungsadresse»
Sie erhalten in der Regel alle drei Monate eine Rechnung von uns (Teilrechnung 1 bis 3 und eine Jahresrechnung). Bei einem jährlichen Rechnungsbetrag von weniger als CHF 600 erhalten Sie nur eine Teilrechnung und eine Jahresrechnung. Die Schlussrechnung wird jeweils bei einem Auszug ausgestellt. In unserem Kundenportal erhalten Sie einen Überblick über alle Rechnungen.
Kontaktieren Sie uns mit Ihren Wünschen und Anregungen – wir sind gerne für Sie da.